ご予約からご退室まで

1. ご予約前 空き状況と料金を確認して、リクエスト

   ご希望の日時の空き状況とプランをご確認のうえ、オンラインでご予約リクエストをお送りください。

   E&beはリクエスト制です。カード情報をご入力いただきますが、この時点では決済されず、ご予約も確定していません。

   ご予約時にご入力いただく携帯電話番号は、当日の入室に使います。お間違いのないようご入力ください。

2. 2営業日以内（土日祝を除く） 「お手続きのお願い」メールが届きます

   内容を確認のうえ、承認のご連絡をお送りします。

   ご利用内容によってはお受けできない場合があります（その場合、決済は行われません）。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、公式LINEへご連絡ください。

3. メール受信から48時間以内お客さまのお手続き ご本人さま認証で、ご予約確定

   メール内のURLから、カード会社の本人認証（3Dセキュア認証）を行ってください。SMSで届く確認コードの入力や、カード会社アプリでの承認などで完了します。

   認証が完了した時点で決済され、ご予約が確定します（領収書メールが届きます）。

   すべてのお客さまに必要なお手続きです。カード情報の再入力は不要です。

   48時間以内に認証が確認できない場合、ご予約を確定することができません。
4. ご予約確定後 ご利用案内をお送りします

   入室方法や当日の注意事項をまとめたご利用案内をお送りします。ご利用日までにご一読ください。

5. ご利用1週間前と前日 リマインドメールが届きます

   ご予約日時と当日の入室方法を、あらためてお知らせします。

6. 当日・ご予約時間の10分前から ご自身で解錠して入室

   暗証番号を使って、お客さまご自身でドアを開けて入室していただきます。鍵の受け渡しはありません。

   暗証番号と解錠方法は、ご予約のお客さまにのみご案内しています。10分前より早い時間は、駐車場を含めご利用いただけません。

7. ご利用中 スタッフは常駐していません

   設備の使い方はスペース内の案内やご利用案内に、よくあるご質問はFAQにまとめています。

8. 終了時刻まで お片付けをして、退室連絡

   スペース内の「退室チェックシート」を見ながらお片付けと戸締りをし、公式LINEの「退室連絡」からご連絡ください。これでご利用完了です。

   LINEをお持ちでない方は、チェックシートのQRコードから退室連絡フォームをご利用いただけます。

ご予約前に知っておいていただきたいこと

ご利用時間には、準備と片付けも含まれます

終了時刻までに、お片付け・退室・退室連絡まで完了していただく必要があります。飾り付けや調理をされる場合は、余裕をもった時間でご予約ください。

駐車場について

• 駐車場の台数には限りがあります。
• 第2駐車場はスペースから徒歩約7分（600m）です。送迎はございませんので、乗り合わせでの移動にご協力ください。

主なご利用ルール

• ゴミ・食材はすべてお持ち帰りください。
• 住宅地のため、音量には十分ご配慮ください。
• スペース内は禁煙です（電子タバコ・加熱式タバコを含みます）。
• ペットの同伴はご遠慮いただいております。
• 強いにおい・煙が出る調理はご遠慮ください。
• 飾り付けは、マスキングテープ・弱粘着の養生テープのみ使用できます。ラメや細かすぎる紙吹雪は使用できません。
• 花火・ろうそく（誕生日ケーキ用を除く）など、火を使う演出はご遠慮ください。
• 土足でのご利用はご遠慮ください（スリッパをご用意しています）。

防犯・安全管理のため、ドアセンサーおよび室内カメラを設置しております。
撮影を含むご利用は、別途撮影ルールがございます。

設備やキッチン、キャンセルなど、よくいただくご質問はFAQにまとめています。キーワードで検索できます。

FAQで解決しない場合は、公式LINEからお問い合わせください。