1. 本規約の適用について
本利用規約は、レンタルスペースE&be（以下「当スペース」）のご利用に関する条件を定めるものです。
ご予約が確定した時点で本規約に同意いただいたものとみなします。また、入室をもって本規約の内容を最終的にご承諾いただいたものとみなします。本規約の変更については、第15条に定めるとおりとします。
2. ご利用目的
当スペースは、以下のような目的でのご利用を想定しております。
・誕生日パーティー、食事会、お祝いイベント、推し活
・会議、セミナー、講座、勉強会、ワークショップ
・新商品やサービスのプロモーション、試食会、試飲会
・撮影（YouTube、SNS用動画、雑誌・広告、インタビュー、商品撮影、ライブ配信など）
※内容や規模によっては、ご利用をお断りする場合がございます。
※禁止される利用・行為については、第5条「禁止事項」をご確認ください。
3. ご予約およびお支払い方法について
・ご利用料金は、当スペースのホームページ記載の料金表をご確認ください。
・ご予約はリクエスト制です。予約フォームからのお申し込み後、当スペースが内容を確認のうえ承認し、決済が完了した時点でご予約の成立となります。
・ご利用内容によっては、ご予約をお断りする場合があります。
・お支払いは、クレジットカード決済を基本とします。
【クレジットカード決済】
・予約お申し込み時に、クレジットカード情報をご入力いただきます。
・当スペースがご予約を承認した時点で、ご登録のカードにて決済を行います。
・カード会社によりご本人様認証（3Dセキュア認証）が必要な場合は、承認メールに記載のURLより、メール受信後48時間以内に認証を行ってください。
・エラーで決済ができなかった場合は、ご登録の連絡先へご案内をお送りします。ご案内から48時間以内に、別のカードでのお手続きをお願いいたします。期限を過ぎた場合はお申し込みの取り下げとなります。
【銀行振込】
・法人・団体さまで銀行振込をご希望の場合は、予約お申し込み前に、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご相談ください。
・請求書に記載の期日までにお振込みをお願いいたします。振込手数料はお客さまのご負担となります。
【共通事項】
・期日までにお支払いが確認できない場合、事前のご連絡なくご予約をキャンセルさせていただく場合があります。
・予約お申し込み後の取り消しが繰り返される場合など、当スペースが不適切と判断した場合は、以後のご予約をお断りすることがあります。
4. ご利用にあたっての注意事項
ご予約時間の厳守について
ご予約いただいた時間には、準備および片付けの時間も含まれます。入室から退室までを予約時間内に完了してください。
延長が発生した場合は、別途延長料金を請求させていただきます。
利用人数の遵守
当スペースの定員を超える人数でのご利用はできません。（人数追加オプションをお申し込みの場合を除く）
※事前のご相談なく定員を超えてご利用された場合は、違約金として超過1名につき3,000円をご請求いたします。
退室時の片付けルール
・ゴミや食材はすべてお持ち帰りください。（事前にご相談のうえ、有料での引き取りを承る場合があります）
・使用した調理器具や食器類は洗浄後、水切りカゴに置いてください。（引き出しには戻さないでください）
・片付け不足や著しい汚損・破損が確認された場合は、別途清掃費を請求させていただきます。
飲酒に関するルール
・20歳未満の方の飲酒は固く禁止いたします。
・過度な飲酒（泥酔状態）や、泥酔された方のご入室は固くお断りいたします。
・嘔吐物や汚物などが放置されていた場合、別途清掃費を請求させていただきます。
未成年者のご利用について
・20歳未満の方のみでのご利用はできません。必ず保護者または20歳以上の責任者の同伴をお願いいたします。
5. 禁止事項
以下の行為は禁止されています。違反が確認された場合は、ご利用を即時中止とし、速やかなご退室をお願いすることがあります。その際の利用料金の返金は一切いたしませんので、あらかじめご了承ください。
利用目的外の使用・不適切な利用
・申込者が利用権を第三者に譲渡または転貸する行為
・予約時の利用目的と著しく異なる用途での使用
・飲酒を主目的としたご利用（宴会・飲み会等、お食事やパーティーに付随しない飲酒のみを目的とする利用）
・宗教活動や勧誘、違法販売
・公序良俗や法令に違反する行為
・公の秩序や風紀を乱す恐れのある行為
・違法行為、反社会的勢力による利用、業務内容が不明確な団体の利用
・許認可や資格が必要な活動を、無許可・無資格で行うこと
近隣および共用部への迷惑行為
・過度な騒音・振動・強い臭気により、近隣住民や他の利用者に迷惑をかける行為
・共用部（廊下・エントランス・駐車場など）での大声での会話、無断使用、汚損行為
・周辺道路における迷惑行為（不法駐車、路上滞在、大声、通行妨害など）
喫煙および火気の使用に関する禁止事項
・室内での喫煙（電子タバコ・加熱式たばこを含む）
・キッチン以外での火気・煙を発生させる調理器具の使用（例：焼肉プレート、バーベキューコンロ、カセットコンロ、七輪、線香、キャンドルなど）※バースデーケーキのろうそくは除きます。
・大量の油を使用した調理や、強い臭気・煙を伴う料理（例：揚げ油を大量に使う揚げ物、焼肉、魚のグリル、スパイスを多用した調理）
動物や危険物の持ち込み
・ペット（犬・猫・鳥など）の同伴
※盲導犬・介助犬・聴導犬などの補助犬は同伴可能です。事前にご連絡ください。
・火薬、ガスボンベ、引火性液体、劇薬などの危険物の持ち込み
※第11条に定めるカセットコンロ用のボンベは除きます。
・大型機材や重量物、その他施設や設備に損害を与える可能性がある物品の持ち込み
スペースおよび備品への損害行為
・防犯カメラやWi-Fi機器への接触、操作、視界をふさぐ行為
・床・壁・天井への穴あけや、マスキングテープ・弱粘着の養生テープ以外のテープ、画鋲・釘の使用
・備品や設備の破損・汚損・紛失
・貸出品を返却せずに持ち帰る行為
※故意または過失により損害が発生した場合は、修理費・交換費用を請求いたします。また、営業損失が発生した場合は、その実費を請求することがあります。
予約時間外の利用
ご予約時間の前後は、清掃や準備のため、スタッフが入室している場合があります。また、入退室は防犯カメラ等で記録しております。
無断で予約時間外にご利用された場合は、以下のとおり延長料金を請求させていただきます。
・ご予約時間の10分前より早く入室された場合：延長料金の2倍
・予約時間を超えてご利用された場合：延長料金の2倍
・退室後に再入室された場合：ご予約の終了時刻から、再入室後に退室されるまでの時間分の延長料金
・悪質な超過（長時間の無断延長、繰り返しの違反など）が確認された場合は、以後のご利用をお断りすることがあります。
その他の禁止行為
・当スペースの管理・運営に支障をきたす行為（当方が不適切と判断する行為を含む）
・土足での入室（室内ではスリッパをご利用いただくか、靴を脱いでご利用ください）
・敷地内または近隣へのゴミの不法投棄（ゴミはすべてお持ち帰りください）
・「STAFF ONLY」（スタッフ専用）と記載された扉の開放・立ち入り
・当スペースからの注意・指示に従わない行為、および本利用規約に違反する行為
6. キャンセルおよび日時変更について（キャンセルポリシー）
必ず事前に公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご予約確定後のキャンセルまたは日時変更には、下記のとおりキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料は、当スペースがご連絡を受信した日を基準に算定いたします。
| ご連絡の時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご予約確定〜ご利用日の31日前まで | ご利用料金の15% |
| 30〜15日前 | ご利用料金の25% |
| 14〜4日前 | ご利用料金の50% |
| 3〜2日前 | ご利用料金の70% |
| 前日〜当日 | ご利用料金の100% |
悪天候・台風時の取り扱い
・ご利用日当日のご利用時間帯に、ゆいレールが運休・計画運休となった場合は、キャンセル料なしで別日への振替にて対応いたします。（元のご利用日から3ヶ月以内）
・やむを得ず振替が難しい場合は、ご利用料金の5％（決済手数料・事務手数料）を差し引いた金額をご返金いたします。
・航空便の欠航は本ポリシーの対象外です。
・上記に該当しない場合は、悪天候であっても通常のキャンセルポリシーが適用されます。
当スペースの都合によるキャンセル
設備の故障や災害など、当スペースの都合によりご利用いただけなくなった場合は、お支払いいただいた料金を全額ご返金いたします。
返金について
・クレジットカード決済の場合：キャンセル料を差し引いた金額を、ご利用のクレジットカード会社を通じてご返金いたします。処理が反映されるまでに5日〜2週間程度かかる場合がございます。
・銀行振込の場合：キャンセル料を差し引いたうえで、振込手数料（実費）を差し引いた金額をご返金いたします。
7. 免責および損害賠償について
・貴重品の管理はお客さまご自身の責任にてお願いいたします。
・ご利用中に発生した事故、食中毒、盗難、破損・汚損等の損害について、当スペースの故意または過失による場合を除き、当スペースは責任を負いかねます。
・小さなお子さまをお連れの場合は、保護者の方が目を離さず、常に安全にご配慮ください。
・お客さままたは同行者により、当スペースの建物・設備・備品等に損害を与えた場合は、修理費・交換費・原状回復費などの実費を請求させていただきます。
・天災・災害・停電その他不測の事態により、当スペースの利用自体が不可能となった場合（施設の損壊、停電、当スペース側の都合による休業等）は、利用料金を全額返金いたします。ただし、それに伴う損害（交通費・宿泊費・その他の付随的費用）については、補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・台風や悪天候により公共交通機関が運休・計画運休となった場合など、お客さま都合による悪天候・災害時のキャンセルについては、第6条に定める悪天候時の取り扱いが適用されます。
8. 安全管理
ご利用中の防災・防犯・衛生管理
・ご利用中の防災・防犯・衛生管理は、お客さまの責任において行ってください。予約者または責任者の方は、利用時間中は必ず常駐し、スペース内の状況を適切に管理してください。
・万が一、事故やトラブルが発生した場合は、速やかに当スペースへご連絡をお願いいたします。
防犯カメラの設置について
・当スペースでは、防犯・施設管理・利用状況の確認を目的として防犯カメラを設置しております。
撮影された映像はプライバシー保護の観点から第三者に公開いたしませんが、事故や犯罪等の特別な事態が発生した場合は、関係当局に提供することがあります。
緊急時の対応について
・スペース内には火災報知器を設置しております。万が一火災やその他の緊急事態が発生した場合は、落ち着いて速やかに安全な場所へ避難してください。
・施設の保全管理上、当方が必要と判断した場合には、ご利用時間中であってもスペース内へ立ち入らせていただくことがあります。
・防犯および安全確保のため、状況に応じて、荷物や機材の移動をお願いする場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
9. 搬入・搬出
・搬入・搬出の際に、共用部（廊下・エントランス等）を破損または汚損された場合は、修理費用や原状回復にかかる実費を請求させていただくことがあります。
・大型機材や特殊設備の搬入をご希望の場合は、必ず事前に当スペースまでご相談ください。機材・設備の内容によっては、安全管理や建物保全の観点から持ち込みをお断りする場合がございます。
10. 片付け・清掃・忘れ物について
ご利用後の片付け・原状復帰
・ご利用終了後は、必ずスペースを原状復帰してください。
・片付けが不十分な場合や汚れが残っている場合は、別途清掃費用を請求させていただきます。
キッチン・備品の取り扱い
・食器・調理器具は洗浄後、水切りカゴに置いてください。
・使用したエリアに汚れがある場合は、清掃用具を使用し、清掃をお願いいたします。
・ゴミや食材はすべてお持ち帰りください。ゴミを放置された場合は、追加清掃費（実費）を請求させていただきます。
（事前にご相談のうえ、有料での引き取りを承る場合があります）
残置物の処分について
衛生管理上、以下のものは当日中に処分いたします。
・開封済みの食品・飲料
・冷蔵・冷凍が必要な食品
・調理済みの食べ残し・飲み残し
・明らかに廃棄物と判断されるもの
※処分にあたり、分別・廃棄・清掃の作業が必要となった場合は、その実費を後日ご請求いたします。
忘れ物について
・当スペース内で忘れ物が見つかった場合、ご登録の連絡先へご連絡いたします。
・忘れ物の返却方法は、運営事務所での受け取り、または発送のいずれかとし、受付時間および料金は当スペースのFAQ（ご予約前に確認しておきたいこと）に定めるとおりとします。
・発送による返却を希望される場合、当スペースのFAQ（ご予約前に確認しておきたいこと）に定めるとおりに定める料金を事前にお支払いいただくものとします。当方はお支払いの確認後に発送いたします。着払いによる発送はお受けいたしません。
・壊れやすい物、梱包に特別な配慮を要する物については、前項の発送料金に加えて、梱包資材費等の実費をご負担いただくことがあります。
・忘れ物の保管期間は、当方が忘れ物を確認した日から2週間とします。保管期間内にお受け取りまたはお支払いがない場合、当方は忘れ物を処分できるものとします。
・開封済みの食品・飲料、調理済みの食べ残し・飲み残し等、衛生管理上保管が困難なものについては、当日中に処分いたします。
・通常のごみとして処分できないもの（大型の物、大量の物、粗大ごみ等）は、忘れ物としてお預かりいたしません。当スペース内に残置された場合、当方は保管・返却を行わずに処分できるものとし、その実費および作業費はお客さまのご負担とします。
・貴重品等については、当方の判断により警察へ届け出る場合があります。
・当方は、保管中または処分後の忘れ物について、当方の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。発送中の破損・紛失については、配送業者の補償の範囲によるものとします。
貸出品について
・当スペースでご用意している貸出品（調理器具・食器・タンカーユーエー選び取りアイテムなど）は、ご利用後、必ずスペース内に残置（返却）してください。
・お持ち帰りになった場合は、貸出品の未返却として扱います。
・ご連絡から7日以内にご返却がない場合は、再購入費（実費）および調達手数料をご請求いたします。
退室時の確認事項
退室の際は、室内のチェックシートに沿ってご確認のうえ、LINEまたはフォームから退室連絡をお願いいたします。特に以下の点は必ずご確認ください。
・窓および玄関ドアが施錠されているか
・冷蔵庫のドアがしっかり閉まっているか
・忘れ物がないか（冷蔵庫・電子レンジの中、充電器など）
・照明・エアコン・換気扇がOFFになっているか、水道の蛇口が閉まっているか
11. キッチン利用についての注意事項
ご利用後の清掃・片付けについて
・使用した調理器具・食器類は必ず洗浄し、指定の水切りカゴに置いてください。洗浄後の器具は、引き出しや棚に戻さないようお願いいたします。
・ガスコンロ・調理台・オーブンレンジなどは、使用後に必ず汚れを拭き取ってください。油汚れや食材のこぼれなどを放置しないようご協力をお願いいたします。
使用後の確認と安全管理
ご利用後は、以下の点を必ずご確認ください。
・水道の蛇口がしっかり閉まっているか
・ガス機器や電化製品の電源がOFFになっているか
・照明・エアコン・換気扇が消えているか
※上記の確認が不十分で当スペースに損害が生じた場合は、修理費用や損害賠償を請求させていただく場合があります。
キッチン利用における禁止事項
・販売を目的としたキッチンの利用
・強いにおいや煙を伴う調理、または大量の油を使用する調理（例：焼肉、揚げ油を大量に使う揚げ物、魚介類のグリル、スパイスを多用した調理など）
・魚を捌く・鱗を取る行為（下処理済みの魚のみ持ち込み可能です）
・火気や煙の出る調理器具の使用（例：七輪、線香、キャンドルなど）※バースデーケーキのろうそくを除く
カセットコンロの使用について
・カセットコンロは、料理教室または撮影でのご利用に限り、事前にご連絡いただいたうえで、キッチン内でご使用いただけます。
・製造から10年以上経過したもの、さびや破損があるものは使用できません。
・ボンベはコンロと同じメーカーの指定品を使用し、ボンベを覆う大きな鍋や鉄板の使用、2台以上を並べての使用はお控えください。
・使用により設備に焦げ・破損等が生じた場合は、修理費用を請求させていただきます。
食器・備品の破損について
・グラスや食器などの備品を破損・紛失された場合は、ご利用中または退室前に、必ず当スペースまでご連絡ください。
・破損したグラスや食器の破片は、ケガのないよう十分ご注意のうえ、倉庫内の「割れ物セット」（紙袋・ガムテープ）を使用して包み、キッチンカウンターに置いてください。破片についてはお持ち帰りいただく必要はございません。
・破損・紛失された備品については、交換費用（実費）を請求させていただきます。
・ご連絡なく破損・紛失が確認された場合は、交換費用に加え、確認・対応にかかる費用を請求させていただくことがあります。
12. 撮影利用についての注意事項
露出の高い衣装を着用したままの入退室はご遠慮ください。入室後に着替え、退室前に元の服装にお戻しください。
禁止する撮影
・スモークや火気を使用する撮影（第11条に定めるキッチンでの調理を除く）
・ヌード撮影やアダルトビデオ等、性的・過激な内容を含む撮影
・暴力、犯罪、反社会的行為を助長・連想させるような撮影
禁止する行為
・ウィッグや頭髪のカット・毛染め・スプレー使用・血糊の塗布・洗髪など
・刃物、火器、爆発物などの危険物を小道具として持ち込むこと
その他の注意事項
・撮影機材の搬入・設置の際は、共用部やスペース内の設備を傷つけないようご配慮ください。
・撮影用の靴を使用する場合は、靴底に養生テープを貼るなど、床を傷めない工夫をお願いいたします。
・近隣住民や他の利用者の迷惑となる行為（大声、振動、騒音など）はご遠慮ください。
・撮影内容が、当スペースのイメージや信用を損なうもの（反社会的、公序良俗に反するもの）であると当方が判断した場合、利用をお断りすることがあります。
商用撮影・掲載について
・商用目的での撮影、SNSやウェブサイトへの掲載は可能です。
・掲載の際のクレジット表記は任意です。当スペース名の記載やタグ付けは歓迎いたします。
13. 駐車場について
駐車の際は、近隣住民や他の利用者のご迷惑とならないよう、必ず駐車ルールをお守りください。
駐車スペース
・店舗前：3台分
・第2駐車場：8台分
禁止行為
・路上駐車
・アパート住民専用の駐車スペースへの無断駐車
・他の契約者の専用駐車スペースへの駐車
※駐車場内での事故、盗難、車両の損傷等について、当スペースの故意または過失による場合を除き、当スペースは責任を負いかねます。
14. プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）
当スペースでは、お客さまの個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス等）および防犯カメラの映像を適切に管理し、以下の目的にのみ利用いたします。お客さまの同意なく、目的外での利用は一切いたしません。
個人情報の利用目的
・ご予約やご利用に関する連絡のため
・サービス提供に必要な確認・手続きのため（忘れ物の返却・発送を含みます）
・ご案内や資料の送付のため
・防犯・施設管理・利用状況の確認のため（防犯カメラの映像）
個人情報の管理について
取得した個人情報は、適切かつ安全に管理し、第三者へ提供や開示はいたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
・法令に基づく開示請求があった場合
・決済代行会社・配送業者など、業務の遂行に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
個人情報に関するお問い合わせは、公式LINEまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
15. 規約およびサービスの変更について
当スペースは、必要に応じて本規約および提供サービスの内容を変更することがあります。
変更する場合は、変更後の内容および適用開始日を当スペースの公式サイトに掲載することにより周知いたします。お客さまへの個別のご連絡は行いません。
変更後の規約は、適用開始日以降のご利用に適用されます。ただし、キャンセル料など料金に関する変更は、適用開始日以降に確定したご予約から適用いたします。
発行日：2021年11月6日
最終更新日：2026年10月13日（2026年11月1日より適用）
